ميجاشروط الاستخدام للعملاء
التسجيل: يتم الدخول برقم الجوال ورمز تحقق. أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعناوين التوصيل.
الحملات والأسعار: سعر الحملة مضمون عند اكتمالها فقط. إن لم تكتمل خلال مدتها تُلغى ويُسترد المبلغ كاملًا لوسيلة الدفع.
الإلغاء والاسترداد: يمكنك إلغاء الطلب قبل اكتمال الحملة مع استرداد كامل. بعد اكتمالها يبدأ التاجر التجهيز ولا يمكن الإلغاء إلا عبر الدعم.
التوصيل: يتم التوصيل للعنوان المختار عند الطلب. لا تشارك رمز التسليم إلا مع المندوب عند استلامك الطلب فعلًا.
الاستخدام المقبول: يحق لميجا إيقاف الحسابات التي تسيء استخدام المنصة أو تتلاعب بالحملات.
حذف الحساب: يمكنك حذف حسابك في أي وقت من التطبيق: حسابي ← حذف الحساب، وفق سياسة الخصوصية.
اتفاقية التجار
التوثيق: لا تظهر متاجرك للعملاء إلا بعد توثيق السجل التجاري من فريق ميجا. قد يُرفض الطلب مع ذكر السبب ويمكنك التعديل وإعادة الإرسال.
الحملات: تحدد السعر والكمية المطلوبة والمدة. لا يمكن تعديل حملة نشطة بما يضر المشتركين، ويمكن تمديدها أو إلغاؤها مع استرداد تلقائي للعملاء.
الطلبات المجمّعة: عند اكتمال الحملة يصلك طلب مجمّع واحد: أكّده وجهّزه ثم اجعله جاهزًا، وسلّم المندوبين باستخدام رمز الاستلام.
العمولة والتسوية: تقتطع ميجا عمولة من قيمة الطلب المجمّع وفق النسبة المعلنة في التطبيق. يصبح الصافي متاحًا للسحب بعد تسليم جميع توصيلات الطلب، وتُخصم أي مبالغ مستردة للعملاء.
السحب: تُحوَّل الأرباح لحسابك البنكي (آيبان سعودي) بعد مراجعة الطلب وتسجيل مرجع التحويل.
الإيقاف: يحق لميجا إيقاف الحساب أو إلغاء الحملات المخالفة للسياسات مع إشعارك بالسبب.
شروط المناديب
التفعيل: يُفعّل الحساب بعد مراجعة الهوية والرخصة وبيانات المركبة. تصلك الطلبات من مدينة عملك فقط.
قبول الطلبات: يمكنك قبول عدة توصيلات جارية، والاعتذار عن التوصيلة قبل استلامها من التاجر.
الاستلام والتسليم: تستلم من التاجر بإدخال رمز الاستلام، وتسلّم العميل بإدخال رمز التسليم الذي يعطيك إياه. لا تسلّم الطلب دون الرمز.
تعذّر التسليم: سجّل سبب التعذّر من التطبيق، ويتابع الدعم مع العميل لإعادة المحاولة أو الاسترداد.
الأرباح: تُحتسب أجرة كل توصيلة عند تسليمها، وتظهر في صفحة أرباحك.